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退換貨政策 Exchange & Refund Policy 




注意:T&C 提供換貨服務

如果訂購的產品型號錯誤,允許客戶更換盒子

任何換貨應在交貨後 3 天內報告。 (基於跟踪系統。)

# 有兩種替換方法:

1.如果svicloudtw.com 給客戶的錯誤型號,我們將承擔運費。

2、如果客戶買錯型號,需要根據地區自行承擔運費。




如何退貨有缺陷/錯誤的商品?

請與客戶服務聯繫以製作附有照片作為證明的換貨報告。
拍下托運單和運輸收據的照片,然後發送給客戶服務。



*除非發貨過程損壞,其他人為因素不接受換貨

*請在付款前確認庫存。
*付款完成後,請保留收據,如有需要請出示收據。
*小雲電視盒配件不享有分期付款配套。
*小雲移動版需要分期付款的話必須選擇對應的付款方式。
*如果使用分期付款購買,需要付款餘額+ 7%交易費或需要退款+ 5%交易費。
* 下單付款後,即視為接受我們的協議和規則。




哪些國家不能使用?

小雲可以在全球各地使用,除了中國大陸境内無法使用。
我們接受郵寄到中國大陸地區,但不接受因爲購買而無法在中國大陸内使用而退款。

請在下單前先斟酌和查閲條例,感謝各位的配合。

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