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常見問題



問:還款的付款方式有哪些?


答:應用還款。轉到您的 ATOME 應用程序。選擇“檢查和支付”逾期賬單。更新您的信用卡或借記卡詳細信息。
自動扣除。將足夠的資金存入綁定到您的 Atome 帳戶的借記卡/信用卡以進行自動扣款。




問:我是否有資格使用 Atome 服務?


答:要使用該服務,您必須:

 - 至少年滿 18 歲
 - 目前居住在馬來西亞
 - 在您的大馬卡下向您的電信公司註冊一個手機號碼
 - 擁有一張信用卡或借記卡,用於支付您在 Atome 上的購買費用




問:我如何使用 Atome 付款?


答:在店內或網上使用機器購物,並在結賬時選擇 Atome 作為您的首選付款方式。在購買時使用信用卡或借記卡支付您的第一筆還款(賬單的三分之一),然後在接下來的兩個月內分兩次等額免息分期還款。就這麼簡單。



問:客戶使用原子網服務是否需要支付任何費用?


答: Atome 是一項免費服務:如果您按時支付所有預定的分期付款,則沒有隱藏的服務費或利息費用。



問:如果我錯過付款會怎樣?


答:如果您錯過了預定的付款,Atome 將向您收取管理費並凍結您的帳戶,直到支付未付金額為止。要重新激活您的 Atome 帳戶,Atome 將收取 RM50 費用。如果此重新激活費和分期付款未在 7 天內支付,則將收取額外的 RM25 費用(由 Atome)。在馬來西亞,每筆交易的最高行政費上限為 150 令吉。



問:還款日期可以推遲嗎?


答:一般情況下不會,但如果您遇到技術困難或其他問題導致您無法按時付款,請盡快與我們聯繫,以便我們為您提供所需的支持。

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